Több mint 50.000 panasz érkezett a fogyasztóvédelemhez
2012-03-27 14:33:04
- Mezey Sarolta
Tavaly 51.245 panasz érkezett az országos fogyasztóvédelmi hivatalhoz, amiből kevesebb mint 10 százalék kifogásolta az élelmiszertermékek minőségét. A bejelentések csaknem fele különféle szolgáltatásokra vonatkozott – közölte az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság.
Tavaly 51.245 panasz érkezett az országos fogyasztóvédelmi hivatalhoz, amiből kevesebb mint 10 százalék kifogásolta az élelmiszertermékek minőségét. A bejelentések csaknem fele különféle szolgáltatásokra vonatkozott – közölte az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság.
Érdekes, hogy a panaszok java része – pontosabban 24.570 – a szolgáltatásokra, 11.720 ipari termékekre, 5.079 más piaci ágazatokra, 4.719 a pénzügyi szolgáltatásokra, 4.420 az élelmiszerekre és 737 az élelmezési szolgáltatásokra vonatkozott.
Az elnök elmondta, hogy az élen a vonalas és a mobiltelefon-szolgáltatók vannak (4.920 panasz), ezt követik a villanyáram-szolgáltatóval szembeni kifogások (2.265), a kábeltévé-szolgáltatók (2.121), az internetszolgáltatók (1.998), a banki hitelek (1.539), a hőenergia-szolgáltatók (1.461), az elektronikai cikkek, a háztartási gépek (1.198), a földgáz-szolgáltatók (1.168), az ivóvíz- és csatornaszolgáltatók (929).
Több fogyasztó a számlák miatt tett panaszt, részben azért, mert a szolgáltató nem volt hajlandó felbontani a szerződést, részben pedig azért, mert gyengék voltak a szolgáltatások, illetve mert szünetelt a szolgáltatás, amiért a fogyasztó fizetett. Sok esetben előzetes figyelmeztetés nélkül függesztették fel a szolgáltatást.
Megkezdték a húsvét előtti ellenőrzéseket
Csomóss Miklós regionális fogyasztóvédelmi főfelügyelő közölte, hogy Maros megyében eddig 317, tavaly 1486 panasz érkezett. A panaszok 75 százaléka indokolt volt, főként a szolgáltatások és az elektronikai cikkek nem feleltek meg a fogyasztók elvárásainak.
Az élelmiszertermékekre egyre kevesebb bejelentés érkezik, ennek oka, hogy az emberek „megtanultak” vásárolni, odafigyelnek arra, ami a kosárba kerül.
Ennek ellenére megkezdték a húsvét előtti ellenőrzéseket a nagyáruházakban és a piacon egyaránt. Minden olyan termékre, amelyre ünnep előtt megnőtt a kereslet, fokozottabban odafigyelnek. Ellenőrzik a tojást, a tojásfestékeket, a hústermékeket, főleg a sonkát, felvágottat, a bárányhúst és a süteményeket.
