Vannak mesterségek, amelyekben vasárnap is dolgozni kell. Ilyen az újságírás is, ahol minden hét végén bőven adódnak események, amelyeken részt kell venni, s az elhúzódó rendezvények menetéről, az eredményhirdetésről általában elektromos levélben kérünk bővebb tájékoztatást a szervezőktől, s időnként hosszabb-rövidebb beszámolókat is.
Vannak mesterségek, amelyekben vasárnap is dolgozni kell. Ilyen az újságírás is, ahol minden hét végén bőven adódnak események, amelyeken részt kell venni, s az elhúzódó rendezvények menetéről, az eredményhirdetésről általában elektromos levélben kérünk bővebb tájékoztatást a szervezőktől, s időnként hosszabb-rövidebb beszámolókat is. Ehhez elengedhetetlenül szükség van az internetszolgál-tatásra, amire nemcsak szórakozásból, hanem azért fizet elő a fogyasztó, hogy a munkavégzésében segítségére legyen. Vasárnap reggel hiába próbáltam a már megírt hírt elküldeni a szerkesztőségbe, s a begyűlt információkat elolvasni, amikor be akartam lépni a Romtelecom internetes keresőjébe, egy ablak jelent meg, amelyben az elnézésemet kérték, hogy, bár hajnal óta dolgoznak rajta, az internet hozzáférhetetlen. Egy telefonszámot is megadtak, amelyen állítólag érdeklődni lehetett volna, de hiába hallgattam végig a koncertet, a vonal végén többszöri próbálkozás után sem jelentkezett senki.
Késő éjszakáig hozzáférhetetlen maradt az internet. A munkámat pedig nem tudtam rendesen elvégezni, mert bár elküldtem a beszámolót, a hírek egy részében a feladót nem kérhettem meg, hogy újra postázza az adatokat, mert már nem tartózkodott a hivatalában.
Hétfőn reggel a Romtelecom helyi kirendeltségénél érdeklődtem, hogy mi történt, mire hivatkozhatok. Fel is hívtak egy központi számot, ahol szokás szerint a kérdésemre csak akkor tudtak volna válaszolni, ha a számítógépem mellől a saját telefonomról hívom őket. (?) Még egy délelőttöt nem vesztegethettem el, de azóta is csodálkozom, milyen összhang van egy ilyen országos jelentőségű cég működésében, ha még helyi alkalmazottait sem tájékoztatják arról, hogy központilag miért szüneteltették február 17-én az internetszolgáltatást. Ami nem az első eset, körülbelül egy fél évvel ezelőtt, mielőtt többször felhívtak telefonon, hogy egy jobb, drágább előfizetési csomagra térjek át, szintén megszakították az internetszolgáltatást. Ezek után nem kellene bosszankodni azon, hogy egy idő után miért pártolnak át más szolgáltatóhoz a leghűségesebb klienseik is. Meggondolkoztató, hogy pontosan azok nem érzik a fogyasztó pontos tájékoztatásának fontosságát, akik ennek a lehetőségét kellene biztosítsák számára. Mert mindent meg lehet érteni, ha előre tudja az ember, és az esetleges hiba lehetősége, vagy a változtatás szükségessége is elképzelhető, de az, hogy magyarázat, tájékoztatás helyett letagadják, egy országos jelentőségű cég hírnevéhez korántsem méltó.
