Az E.ON Energie Románia a koronavírus terjedése okán meghozott járványügyi intézkedések miatt március 23-ától, hétfőtől ideiglenesen felfüggeszti a pénztárak tevékenységét és az ügyfélfogadást.
Az ügyfeleket felkérik, hogy információszerzésre vagy ügyintézésre használják az alternatív kommunikációs csatornákat.
A fogyasztók otthonról online is kényelmesen megoldhatnak sok mindent az E.ON Myline révén. A telefonos szolgáltatás a 0800-800-900 vagy a 0800-800-366 számon érhető el, ahol a Ioana néven bemutatkozó virtuális asszisztens a hét minden napján 24 órában egyszerű és gyors felvilágosítást nyújt a gáz- és villanyáram-fogyasztás számláiról. Ugyanakkor az E.ON-tanácsadók is adhatnak telefonos felvilágosítást hétfőtől péntekig 8–20 óra között.
– Elektronikus úton a serviciiclienti@eon-romania.ro e-mail-címen lehet tájékoztatást kérni az ügyfélszolgálattól, az E.ON Myline pedig elektronikus kifizetési lehetőséget biztosít. Azok az ügyfelek, akiknek nincs Myline-fiókjuk, az eon.ro/myline oldalon aktiválhatják.
– SMS-üzenetben a 0745-612-345-ös telefonszámra lehet küldeni a gázóra állását, igazolni a számla kifizetését, esetleg a hátralékról tájékozódni.
– Élő chatkapcsolatba lehet lépni az ügyintézőkkel a E.ON Myline fiókból vagy az E.ON Románia Facebook-oldaláról.
Az online szolgáltatásokról bővebben az eon.ro/servicii-online elérhetőségen lehet tájékozódni. A gázszolgáltató vállalat tiszteletben tartja és alkalmazkodik a hatóságok által elrendelt óvintézkedésekhez a koronavírus-járvány terjedésének megfékezése érdekében. – Mindent megteszünk, hogy az elrendelt óvintézkedések ne legyenek hatással a szolgáltatás minőségére, köszönjük megértésüket és felelősségteljes magatartásukat – tájékoztatott az E.ON Energie Románia sajtóosztálya.
****
Járványügyi kérdésekkel a hívható telefonszámok
A Maros Megyei Prefektúra közleménye szerint abban az esetben, ha koronavírus-járvány miatt az otthon elkülönítetteknek vagy karanténban levőknek panaszaik vannak, a megyei koordináló és intervenciós központhoz fordulhatnak a 0265/208-000 telefonszámon, illetve a Maros Megyei Közegészségügyi Igazgatóságot hívhatják a 0265/261-152-es, a 0731-338-057-es és a 0731-338-064-es számon naponta 8-20 óra között. Ezen a számon tájékozódhatnak a polgármesteri hivatalok képviselői is, amennyiben kérdéseik vannak a koronavírus-járvánnyal kapcsolatban.
****
Az Electricánál szünetel az ügyfélfogadás
A Dél-erdélyi Electrica Maros megyei kirendeltsége a járvány miatt március 12-étől meghatározatlan időre felfüggesztette az ügyfelekkel és partnereivel való közvetlen kapcsolattartást. A beadványokat e-mailben – office.mures@distributie-energie.ro –, faxon a 0265/205-704-es számon, postázva vagy futárszolgálat révén lehet eljuttatni a Marosvásárhely, Călăraşilor utca 103. szám alatti címre, postai irányítószám: 540320.
****
A rendőrségeken áprilisig nem lesz fogadóóra
Március 11-étől egyelőre április 1-jéig felfüggesztették a rendőrségi fogadóórákat a Maros Megyei Rendőr-felügyelőség és a megye városi rendőrségeinek székhelyein. Kérvényt, panaszt írásban, postai küldeményként vagy elektronikus úton lehet küldeni a rendőrségek e-mail-címére. Bővebben az ms.politiaromana.ro honlapon lehet tájékozódni.
****
A parkolóőrök nem ellenőriznek
A rendkívüli járványügyi állapot végéig a parkolóőrök Marosvásárhelyen nem ellenőriznek – tájékoztatott a marosvásárhelyi parkolást felügyelő cég vezetője. A tanácsi határozatot az államfő 195-ös, a szükségállapot kihirdetésére vonatkozó rendelete alapján hozták meg. A parkolási társaság nem függesztette fel tevékenységét, továbbra is meg lehet vásárolni a bérleteket, parkolójegyeket a cég székhelyén.
****
Online programálás a hajtási jogosítványok cseréjéhez
A gépjárműbejegyzési hivatal közleménye szerint március 31-ig a gépjárművek forgalomba való bejegyzéséhez és a hajtási jogosítvány cseréjéhez előzetesen online időpontot kell kérni a www.drpciv.ro honlapon az Online programálás/Programari online menüpontban.
