2024. august 7., Wednesday

Hiteles tájékoztatás, közösségformáló vélemények

Marosvásárhely

Újabb áramszünetekre panaszkodnak

Nemrég tettük szóvá lapunk hasábjain, hogy marossárpataki és nagyernyei olvasóink is jelezték, hogy az utóbbi időben több alkalommal is fordult elő áramszünet az érintett településeken. 

Nemrég tettük szóvá lapunk hasábjain, hogy marossárpataki és nagyernyei olvasóink is jelezték, hogy az utóbbi időben több alkalommal is fordult elő áramszünet az érintett településeken. Az Electrica áramszolgáltató vállalat sajtóosztálya akkor lapzártáig nem válaszolt az írásban elküldött kérdéseinkre, azóta viszont közleményben reagáltak a felvetett problémákra. 
Az Electrica áramszolgáltató vállalat lapunkhoz eljuttatott válaszában elismeri, hogy június 15–17. között Marossárpatakon több alkalommal volt áramszünet, június 17-én három alkalommal is, viszont rövid ideig, mindössze 1-3 percig tartott. Az, hogy az áramellátást ilyen rövid időn belül sikerült újraindítani, egy automata berendezésnek köszönhető, ami azonnal észleli a meghibásodást és perceken belül visszakapcsolja az áramot. Nagyernyében június 14-én és 18-án hálózati meghibásodás miatt egy, illetve másfél órán át szünetelt az áramszolgáltatás. 
Az Electrica vállalat közleményében hangsúlyozza, az áramellátás megszakítása minden esetben véletlenszerű volt, nem az áramszolgáltató hibájából történt. Az utóbbi hetek során tapasztalt szélsőséges időjárás számos meghibásodást okozott a hálózaton, viszont a hibaelhárító csapatok arra törekednek, hogy minél rövidebb időn belül orvosolják a felmerülő gondokat és a lakosság minél rövidebb ideig maradjon áram nélkül. 
Lapunk kérdésére, hogy abban az esetben, ha az áramszünet okozta feszültségingadozás miatt háztartási készülékek hibásodnak meg, az Electrica vállalja-e a felelősséget, azaz megtéríti- e a készülék javításával járó kiadásokat, az áramszolgáltató sajtóirodája a következőket közölte: – A kártérítés az Országos Energiaszabályozó Hatóság 2015. évi 177-es számú rendelete alapján történik, amely jóváhagyja a háztartási fogyasztóknak járó kártérítés odaítélésére vonatkozó eljárást, azokban az esetekben, amikor a vállalat hibájából történt feszültségingadozás miatt rongálódnak meg a készülékek. 
 
A telefonvonal foglalt 
A napokban szerkesztőségünkbe újabb levél érkezett, amelyben több szászrégeni lakó azt nehezményezi, hogy a Radnótfájai, az Autóbusz, valamint a Diófa utcában is nagyon gyakoriak az áramszünetek, és előfordul, hogy órákig nincs szolgáltatás. 
– Az áramszünetek, amellett hogy kellemetlenséget okoznak, kárt tesznek a háztartási készülékekben, és amikor hosszú ideig tart a megszakítás, megromlanak az élelmiszerek a hűtőszekrényekben, fagyasztókban – áll a panaszlevélben. 
A szászrégeni lakók azt is szóvá teszik, hogy a 0800-801-929-es zöldszámot, amelyen a brassói székhelyhez tartozó hat megyében történt meghibásodásokat, áramszüneteket be lehet jelenteni, hiába hívták, ugyanis minden alkalommal a robot válaszol, mondván, hogy a vonal és az összes diszpécser éppen foglalt. 
Az áramszünet okozta feszültségingadozás miatt meghibásodott háztartási készülékek kapcsán nemrég Csomóss Miklós, a Maros Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatal felügyelője lapunknak elmondta: abban az esetben, ha a meghibásodott készüléket elviszik egy szakemberhez, és az megállapítja, hogy a hálózati feszültségingadozás okozta a meghibásodást, akkor az esetet követően legtöbb 5 napon belül az áramszolgáltatóhoz lehet fordulni kártalanítás végett. A kéréshez mellékelni kell a szakember által kiállított bizonylatot, hogy mi is okozta a meghibásodást – szögezte le a felügyelő. Ha ezen az úton nem sikerül rendezni az ügyet, akkor lehet a fogyasztóvédelmi felügyelőséghez fordulni. 

Ez a weboldal sütiket használ

A jobb szolgáltatás nyújtásának érdekében sütiket használunk. Az oldal jobb felhasználása érdekében kérjük, fogadja el a sütiket. További információ itt: Adatvédelmi tájékoztató