Továbbra is fennakadások vannak az egészségügyi kártyás rendszerben

Maros megye egész területén nemcsak hétfőn, de tegnap is gondok voltak az egészségügyi kártyák aktiválásával, hitelesítésével.

Fotó: Nagy Tibor

Maros megye egész területén nemcsak hétfőn, de tegnap is gondok voltak az egészségügyi kártyák aktiválásával, hitelesítésével. A megyei egészségbiztosítási pénztárhoz számos panasz érkezett olyan biztosítottaktól, akiknek egészségügyi kártyáját a szolgáltató nem tudta aktiválni, emiatt az ellátóknál megnőtt a várakozási idő. Biro Rodica, a Maros megyei egészségbiztosítási pénztárnak a szolgáltatókkal való szerződéskötésekért felelő igazgatója a Népújságnak elmondta: az informatikai rendszer nem működött 7-12 óra között, de hozzátette: ez nem akadályozza meg az orvosokat, szolgáltatókat, hogy a betegeknek egészségügyi ellátást nyújtsanak.

Biro Rodica lapunk kérdésére kijelentette, az Országos Egészségbiztosítási Pénztárnak (OEP) tegnap délelőtt jelezték, hogy Maros megyében az egészségügyi kártyák aktiválását és hitelesítését végző informatikai rendszer nem működik. Az OEP válaszában elismerte a rendszerhibát, amely nemcsak a családorvosi rendelőket, hanem a járóbeteg-szakrendelőket, kórházakat is érintette, de természetesen elsősorban a betegek számára volt kellemetlen. Márpedig a betegek zöme az egészségügyi kártyával jelentkezett az orvosnál, ezért nem csoda, hogy bosszúsan, felháborodva keresték fel a megyei egészségbiztosítási pénztárat, ahol panaszt tettek. Az igazgató hangsúlyozta, az OEP által kiadott rendelet értelmében az informatikai rendszer meghibásodása vagy az objektív okok miatt az egészségügyi kártya nélkül jelentkező betegektől az orvosok – legyenek azok családorvosok vagy kórházban dolgozó szakorvosok – nem tagadhatják meg az egészségügyi ellátást, a páciens biztosítotti minőségét a biztosított személyek adatait tartalmazó informatikai rendszerben (SIUI) ellenőrizhetik, másfelől az egészségügyi szolgáltatóknak is elszámolják a biztosítottaknak nyújtott ellátást. „Alapvetően semmi nem változott, az egészségügyi kártya tulajdonképpen az egészségügyi szolgáltatások igénybevételének a »kulcsa«, de ennek hiányában sem maradnak egészségügyi ellátás nélkül a biztosítottak, sem pedig pénz nélkül a szolgáltatók. Az egészségügyi kártya bevezetése, használata új tapasztalat, és reméljük, a problémák rövidesen megoldódnak” – tette hozzá Biro Rodica.

A Maros megyei egészségbiztosítási pénztár május 8-ig meghosszabbította az ügyfélfogadási programját, munkanapokon 8-18 óra között dolgoznak az intézmény alkalmazottjai. „Számítunk rá, hogy sokan jelentkeznek majd az egészségügyi kártyák átvételére, hiszen még mindig 10.000 kártya van intézményünknél a postahivatalok által visszaküldött 18.000-ből. Ugyanakkor igazolást is kibocsátunk azoknak a biztosítottaknak, akik valamilyen objektív ok miatt nem tudják felmutatni az egészségügyi kártyát. A 30 napig érvényes igazolásokat nem kell »leolvassa« a kártyaleolvasó készülék, ezeket a SIUI rendszerben ellenőrzik” – nyilatkozta az igazgató. Kérdésünkre, hogy internetkapcsolat hiányában, főként vidéken, hogyan működtethető az informatikai rendszer, Biro Rodica elmondta, a kártyaleolvasó berendezéseket megyeszinten minden egészségügyi ellátó beszerezte, de sok helyen gondot okoz a térerő hiánya, ilyenkor „offline” dolgoznak a szolgáltatók, és később vezetik be a számítógépes rendszerbe az adatokat.