Nagymamák bosszúsága

Január 7-i Közönségszolgálat rovatunkban Nagymamám levele címmel közöltük egy idős hölgy levelét, amelyben többek között azt sérelmezte, hogy a férje halála után folyósított utódnyugdíjat elveszítette. S nemcsak elveszítette, hanem a jelenleg folyósított nyugdíjából visszakövetelnek tőle bizonyos összeget. Miután a panaszos közölte velünk nyugdíjazási dossziészámát, pontosan utánanézhettünk, mi is történt B. N. M. nyugdíjával és több, hozzá hasonló helyzetben lévő nyugdíjas nyugdíjával. Kérdéseinkre Neagoe Eugenia, a megyei nyugdíjpénztár ügyvezető igazgatója válaszolt. 

– A panaszos, B. N. M. 2001 előtt, az új társadalombiztosítási törvény hatályba lépése előtt utódnyugdíjban részesült. A hölgy betegnyugdíjas volt, de amikor elérte a nyugdíjkorhatárt, korhatáros nyugdíjra lett jogosult. 2011-től, a 263-as számú törvény hatályba lépését követően már nem lett volna jogosult mindkét nyugdíjra – az utódnyugdíjra és a saját nyugdíjára –, a törvény értelmében az összegben nagyobb nyugdíjat kaphatta meg, így az utódnyugdíj folyósítását fel kellett volna függeszteni. Csakhogy ez nem történt meg. 

– Honnan eredhet az ilyen természetű hiba? Miért a nyugdíjastól követelik vissza a pénzt, hiszen ő nem az saját hibájából vette fel a nyugdíjat – tettük fel a kérdést.

– A hiba abból ered, hogy nem pontos az adatbázis. A két nyugdíjat két nyugdíjdosszié alapján folyósították, amelyekben két személyi szám (CNP) szerepelt. Az Országos Nyugdíjpénztár által eddig használt adatbázis és számítógépes program nem tette lehetővé, hogy ez a két személyi szám 

„keresztezze” egymást, azaz nem derült ki, hogy ugyanannak a személynek két típusú nyugdíjat folyósítottak. Az elmúlt év végén egy programot dolgoztak ki, amelynek a segítségével kiszűrhetők az ilyen esetek. Maros megyében az elmúlt év végén több mint 3000 dossziét vizsgáltak át, ezeket potenciális „hibalehetőség” forrásának tekintették. Az átvizsgált dossziékból 53-at szűrtek ki, tehát ennyien vannak a panaszos helyzetében, s ennyien kell visszafizessék azokat az összegeket, amelyeket 2011. január elseje után jogtalanul vettek fel. Ez nem a megyei nyugdíjpénztár hibája, nem az alkalmazottak hibája, nem személyi mulasztás miatt következett be. Ez a hiányos és rossz adatbázis miatt történhetett meg. Ha a nyugdíjpénztár alkalmazottai kellene visszafizessék az így folyósított összegeket, akkor mindenki elmenne innen, senki sem dolgozna többet egy napot sem! 

– Nagy összegről, szinte két éven át folyósított juttatásról van szó, s a visszafizetés nagyon fájdalmasan érinti a nyugdíjasokat.

– Tudjuk, sajnáljuk a nyugdíjasokat, de úgy gondoljuk, hogy havi törlesztéssel nem lesz olyan megterhelő a visszafizetés. Arra kérjük azokat a nyugdíjasokat, akik értesítést kapnak tőlünk, hogy a kért iratokat, a személyazonossági igazolvány fénymásolatát küldjék el nekünk, hiszen az adatbázis kiegészítése érdekében a személyi szám és a lakhely azonosítása nagyon fontos, az ilyen és ehhez hasonló kellemetlenségek elkerülése végett. Hihetetlen, de a kollektív nyugdíjasok dossziéi – mint amilyen B. N. M. is – nagyon hiányosak, például hiányoznak a személyi számok is. Ezeket tisztázni kell – nyilatkozta az igazgató.