Megnyílt az E.ON új ügyfélszolgálati irodája
December 14-én, hétfőn új ügyfélszolgálati irodát nyitott Marosvásárhelyen az E.ON. a Pandúrok útja 42. szám alatti új épületében.
A Dózsa György utca 64–68. szám alatti irodát december 11-én bezárták.
Az új közönségszolgálati iroda sokkal tágasabb, mint az előző, az új irodaház földszintjén kapott helyet, és hétfőtől csütörtökig 9-17 óra között, míg pénteken 8-16 óra között tart nyitva.
A közönségszolgálati irodát bármilyen szolgáltatással kapcsolatos problémával felkereshetik az ügyfelek, itt történik a szerződéskötés, a szerződésmódosítás, továbbá információt kérhetnek a számla tartalmával kapcsolatban, a díjszabásról, a kifizetés módjáról, egyebekről.
Az E.ON ajánlja, hogy a fogyasztók a következő kommunikációs csatornákat is használják:
– telefonon 8-20 óra között hívhatók a 0800 800 366-os és a 0800 800 900-as ingyenes számok, vagy a 0265/200 366 normál díjszabással bármely hálózati rendszerből
– villámpostán: serviciiclienti@eon-romania.ro
– faxon: 0265/ 200-367
– postán: OP1, CP 10, Marosvásárhely
A www.myline-eon.ro honlapon a fogyasztók hozzáférhetnek az elektromos számlához, elküldhetik az óra állását – ha ezt az opciót jelölték meg – , követhetik az ellenőrzések időpontját.
A számlát több úton lehet kiegyenlíteni: a BRD, az ING, a Transilvania, az UniCredit, a Carpatica, a CreditCoop, a Raiffeisen bankoknál, a kifizetési pontoknál (Payzone, PayPoint, Rompay Solutions, Westaco, ZebraPay, M-Pesa) – közölte lapunkkal Adela Boţan sajtófelelős.
