A koronavírus-járvány megfékezése érdekében országos szinten elrendelt rendkívüli állapothoz igazodva március 16-tól, hétfőtől a Marosvásárhelyi Polgármesteri Hivatal munkaprogramja is módosult.
Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig a megszokott program szerint működik, de szünetelnek azok a személyes érintkezést igénylő szolgáltatások, amelyek más csatornákon – internet, e-mail, internet banking – is megoldhatók. Ide tartozik az épület-, föld- és gépjárműadó kifizetése, a bírságok törlesztése, a bérleti díjak és járandóságok kifizetése, az épületre és földterületre vonatkozó adóbevallás, illetve a különféle kérvények, értesítések benyújtása. A közönségszolgálat további tevékenységei, beleértve a helyi adók és illetékek ügyosztályát, illetve az anyakönyvvezető hivatalt, korlátozott számú ügyféllel zajlanak, a jelenlévők közötti másfél méteres távolság betartásával, úgy, hogy a helyiségben egyszerre legtöbb öt ügyfél tartózkodhat. A lakosság kizárólag a polgármesteri hivatal mellékajtaján léphet be az épületbe (a Városháza utca felől).
Az ügyfélszolgálat csupán a földszinti 13-as szobában zajlik. Elhalasztanak továbbá minden, a következő időszakra vonatkozó közmeghallgatást, az érintettek e-mailen küldhetik el javaslataikat. A közönségszolgálat a 0265-268-33-as telefonszámon érhető el.
