Finanszírozást nyert a Maros Megyei Tanács

A Maros Megyei Tanács az ISO 9001:2015 minőségjavítási rendszer bevezetésére nyert finanszírozást A közigazgatási kapacitás fejlesztése operatív program keretében. A szabvány alkalmazásával a közszolgáltatásokat fejlesztené és tenné hatékonyabbá a megyei önkormányzat. A projektet Péter Ferenc, a Maros Megyei Tanács elnöke, illetve Codruţa Togan projektmenedzser mutatta be. 

A minőségjavítási rendszerek alkalmazását a legtöbben a privát szférához kötik, de nemcsak itt, hanem a közszférában, a közintézményekben is hasznos ezeknek az irányelveknek az alkalmazása. A közintézmények esetében a nyereség nem pénzben mérhető, hanem az intézmény által nyújtott szolgáltatások minőségi javulásában, valamint abban, hogy mennyire elégedettek a szolgáltatások igénylői és haszonélvezői. 

A projekt célja a Maros Megyei Tanács hatékonyságának növelése egy olyan nemzetközileg elismert minőségjavítási rendszernek az alkalmazása révén, amely lehetővé teszi, hogy a közszolgáltatások megfeleljenek a polgárok elvárásainak és igényeinek. 

A projektben megfogalmazott célkitűzések és várható eredmények a következők: bevezetik az ISO 9001:2015 minőségirányítási rendszert a Maros Megyei Tanácsnál, képzést szerveznek a Maros Megyei Tanács szakapparátusában dolgozó vezetőknek és a végrehajtó személyzetnek, s ilyen értelemben 54 alkalmazott vesz részt stratégiai menedzsment, minőségirányítási és minőségaudit terén. Ezenkívül olyan informatikai rendszert fejlesztenek ki, amely hatékonyabbá teszi a minőségirányításért felelős személyek közötti kapcsolattartást a Maros Megyei Tanács keretében. A Maros megyéhez tartozó közigazgatási egységeket – 102 önkormányzatot – és a Maros Megyei Tanács alárendeltségébe tartozó 22 intézményt tájékoztatják a projekt eredményeiről és a minőségjavítási rendszerek bevezetésének fontosságáról. 

A projekt összértéke 617.187 lej, amelynek 98 százaléka, azaz 604.843 lej vissza nem térítendő finanszírozás. Ennek 85 százaléka európai alapokból (FSE), 13 százaléka állami költségvetésből származik. A megyei tanács 2 százalékkal, azaz 12.344 lejjel járult hozzá a projekthez.

Péter Ferenc elnök kiemelte, ilyen minőségelemzés sohasem történt a Maros Megyei Tanácsnál, éppen ezért szükséges ennek a szabványnak a bevezetése, hogy a tevékenység menedzsment szempontjából hatékonyabb legyen. Az ISO 9001 ismert szabvány, amely egy sor eszközt sorakoztat fel a minőség javítása érdekében. Az önkormányzatok nem élnek a lehetőséggel, nem pályáznak és nem vezetik be ezt a minőségbiztosítási rendszert, amit a kormány képviselője szóvá is tett. 

– A megyei tanács alkalmazottai jó szakemberek, de mindig van lehetőség a tevékenység összehangolásának és a hatékonyságnak a javítására – fogalmazott az elnök. 

Codruţa Togan hangsúlyozta, hogy a közigazgatásban is épp olyan szükség van a minőségi szolgáltatásokra, mint a magánszektorban, azzal a különbséggel, hogy itt nem a profiton van a hangsúly. Az intézmény profitja a szolgáltatások minőségéből fakadóan a lakosság elégedettségében áll. Ilyen kontextusban hasznos ez a projekt. A minősítést egy szakosított cég végzi, amely elkészíti az elemzéseket és megadja a szükséges utasításokat, hogy a tevékenység minősége megfeleljen az ISO 9001-es szabványnak, hogy végül a tanács elnyerje az ezzel járó minősítést. 

A projekt 16 hónapra szól, 2018. január 29-étől kezdődően.