Csalóktól félnek

Két idős olvasónk jelezte, hogy a Telekom telefonos szolgáltató nevében hívták fel a napokban és új telefonkészüléket ajánlottak. Amikor azzal érvelt, hogy nincsen rá szüksége, mert nemrégiben vásárolt egyet, ugyanis nem tudta elérni, hogy kiszálljanak és megjavítsák vagy kicseréljék a régit, egy újabb ajánlatot, az internet bekötését ígérték. Mikor abból sem kért, hiszen nincsen olyan számítógépe, amivel a világhálóra csatlakozhatna, azt mondták, hogy eddigi szolgáltatásuk hamarosan csak az új telefonkészülékkel lesz elérhető. A beszélő hangneme agresszív és kioktató volt. 

Hasonló panasszal fordult lapunkhoz egy idős marosvásárhelyi nyugalmazott pedagógus is. Többször felhívták ugyanezzel az ajánlattal, amit nem akar elfogadni, mert egy másik szolgáltatóval készül szerződést kötni. Ő is az erőszakos hangnemet kifogásolta. 

Mivel a telefonos szolgáltató nem értesítette az előfizetőket ilyen akcióról, a panaszosok azt gondolták, hogy újabb csalókról van szó, az erőszakos hangnemben beszélő telefonálók célja az, hogy beengedjék a lakásukba, aminek beláthatatlan következménye lehet.

A panaszok nyomán a Telekom marosvásárhelyi kirendeltségénél érdeklődtünk, ahol elmondták, hogy valóban van olyan akciójuk, amely során új telefonkészüléket ajánlanak fel az előfizetőknek. Érdeklődésünkre hozzátették, hogy ennek költségvonzata is van. Aki tehát nem akar másfajta előfizetést, pluszköltségeket, az visszautasíthatja az ajánlatot s azt is, hogy akarata ellenére kiszálljanak a helyszínre. Akinek pedig szüksége lenne új készülékre, pontosan tájékozódjon, hogy milyen előnyökkel és utólagos költségekkel jár az ajánlat.