Új weboldal és applikáció az állampolgároknak

Keddtől új internetes oldal és mobilapplikáció (iOS és Android) áll az állampolgárok rendelkezésére, hogy bejelentsék azokat a problémákat, amelyekkel a köztereken szembesülnek, a Civic Alert projekt keretében, áll a Mediafaxhoz eljuttatott közleményben.

A www.civicalert.ro oldal, illetve a mobilapplikáció a legegyszerűbb kapcsolatteremtési lehetőséget jelentik az állampolgár és a közigazgatási szervek között. A kezdeményezés célja, hogy a polgárok rendelkezésére bocsásson egy modern lehetőséget a panaszok megtételére és a problémák bejelentésére. A polgárok a mobilapplikáción azonnal jelezhetik a hatóságoknak a problémákat, mégpedig három egyszerű lépésben: fotóval, automatikus geolokalizációval, amely a címet regisztrálja, vagy a jelzett probléma kategóriájának kiválasztásával.

A hatóságokkal való kapcsolattartás és a probléma bejelentése ezt követően a Civic Alert projekt hívásközpontján keresztül történik, ahonnan az ügynökök ellenőrzik, átirányítják és elküldik a bejelentést az illetékes hatóságokhoz, illetve biztosítják, hogy bármely ilyen módon benyújtott figyelmeztetés (panasz, bejelentés, petíció vagy kezdeményezés) a lehető legrövidebb időn belül eljut a probléma megoldásában kompetens közigazgatási egységhez, illetve követik a probléma megoldásának stádiumait is. A bejelentéseket a legmodernebb és leghatékonyabb szoftvereken keresztül kezelik majd, a legmagasabb szakmai standardok szerint.

Figyelembe véve, hogy a leírt mobilapplikáció révén a polgárok szorosabb kapcsolatot tarthatnak a problémáik megoldásáért felelős hatóságokkal, a projekt tulajdonképpen modern eszközöket bocsát az állampolgárok rendelkezésére, hogy modernebb és civilizáltabb civil társadalmat teremtsen.

A Civic Alert projekt célja, hogy az applikáció révén javuljon a civil társadalom, az állampolgárok pedig minél inkább részt vegyenek a közösség életében.