Sürgősségi beavatkozások (1.)

Utasbiztosítás külföldre utazóknak

A nyári vakáció, szabadságolások idején sokan utaznak külföldre. Ám a turistaidénytől remélt kellemes időtöltést személyi sérülések vagy balesetek árnyékolhatják be, de gyakori a repülőjáratok kiesése, csatlakozások, poggyász elveszítése is. 

Mivel a kellemetlenségeket elkerülni nem lehet, érdemes arról gondoskodni, hogy a bekövetkezett károkért a turista némi kártérítést kapjon. Bár az egészségbiztosító pénztár által kibocsátott uniós egészségbiztosítási kártya a tulajdonosának biztosítékot jelent, megtörténhet, hogy egy külföldi magánklinikán nem kapják meg  a remélt ingyenes egészségügyi ellátást.

– Vannak-e újdonságok a biztosítási piacon? – kérdeztük Kopacz Gábor biztosítási és kárrendezési tanácsadót.

– Az utasbiztosításba befoglalták a sztornóbiztosítást, amely a repülőjáratok kiesése miatti károkat téríti meg ezer euróig. Ugyanezzel a biztosítással egy lefoglalt nyaralás vagy repülőjegy indokolt lemondását is megtéríti a biztosító, például egy közeli családtag elhalálozása esetén. A repülőjáratok 3–4 órás késésénél lehet kárigénylést benyújtani, minden esetben elbírálják az okokat, amelyek miatt a járatkiesés vagy késés bekövetkezett. Ha azonban a repülőtársaság valamilyen módon megtéríti az utasokat ért kárt, a sztornóbiztosítás már nem vehető igénybe, mivel ugyanarra a káresetre nem lehet két kártérítést igényelni.

– Milyen jellegű biztosítással lehet fedezni a külföldi egészségügyi beavatkozásokat? 

– A biztosítótársaságok által alkalmazott utasbiztosítás, valamint az országos egészségbiztosítási pénztár által kiadott uniós kártya az országhatárokon kívüli sürgősségi egészségügyi ellátást kellene szolgálja. Azonban ajánlott olyan turistabiztosítást is kötni, amely központosított egészségügyi rendszerben működik. Megtörténhet ugyanis, hogy az uniós egészségbiztosítási kártyát az országhatárokon kívül csak bizonyos településeken, illetve intézményekben fogadják el, ami kellemetlenül érintheti a sürgősségi ellátást igénylőt, főleg, ha egy egészségügyi magánintézmény utólag benyújtja a számlát. A biztosítótársaságok egészségügyi központokon keresztül működnek, amelyek egy régióra vagy egy kontinensre terjednek ki. Amennyiben az ellátás értéke nem túl magas, és az érintett törleszteni tudja az egészségügyi ellátás értékét, ajánlott helyben kifizetni a külföldi egészségügyi intézmény által számlázott összeget, amit utólag a biztosító megtérít. Természetesen a beavatkozást igazoló számlát hazatérve be kell nyújtani a biztosítónak ahhoz, hogy a kifizetett összeget megtérítsék. Hasonló esetekben – bármilyen csekély beavatkozást is vett igénybe az ügyfél – fel kell hívni a képviseleti céget, és be kell jelenteni, az utólagos ügyintézés megkönnyítése végett. Az utasbiztosítás csak a sürgősségi beavatkozásokat fedezi, a krónikus betegségeket nem. Épp ezért minden biztosítónál ki kell tölteni egy kérdőívet, a családorvos nevét is feljegyzik azért, hogy alkalomadtán megbizonyosodhassanak a biztosított krónikus betegségeiről – hangsúlyozta a szakember.