Panasz a 6-os járatra
2014-11-18 15:30:47
- Mezey Sarolta
Pethő-Dévay Ildikó küldött panaszlevelet a szerkesztőségbe, amelyben a marosvásárhelyi 6-os járat „furcsaságaiért” méltatlankodik.
A közszállítási téma kimeríthetetlen. Mindig volt és van bosszantó elégedetlenség, hiszen most már igazán eljött az ideje annak, hogy civilizált módon, megbízható menetrend szerint utazzanak az utasok, akik a közszállítási szolgáltatást nap mint nap vagy csak alkalomadtán veszik igénybe. Pethő-Dévay Ildikó küldött panaszlevelet a szerkesztőségbe, amelyben a marosvásárhelyi 6-os járat „furcsaságaiért” méltatlankodik.
– Tudom, hogy a Siletináról regényeket lehetne írni, nagyon megelégeltem, ahogy semmibe veszik a város utazóközönségét! Sajnos, mivel a város másik végébe járok dolgozni, kénytelen vagyok igénybe venni „szol-gáltatásaikat”, konkrétabban: a 6-os járatot, ami a Tudor és a Meggyesfalvi negyed között közlekedik. Ezzel a járattal több gond is van: városnéző busz, óriási kerülőt ír le mind az Ady negyed irányába, mind az Ambient felé, ahelyett, hogy a Szabadság utcán egyenesen menne. Ez azt jelenti, hogy itthonról a munkahelyemig 45-50 percet utazom, gyalog ez az alig 6 kilométeres távolság 60 percembe telik. Összehasonlításképpen: otthonról autóbusszal 40 perc alatt kiérek Gyulakutára, ami 30 km-re van a várostól! Önök szerint ez így normális?
Ritkák a járatot, csúcsidőben 35 percenként közlekednek (reggel 7-8 körül iszonyú tömeg van a buszon, igazán be lehetne tenni több járatot!), máskor 60-80 perc. A Tudor és Meggyesfalva között ez az egyetlen járat, tehát ha az ember elszalasztja, akkor gyökeret verhet a megállóban, míg jön a következő busz!
Minden évben a két hivatalos ünnepnapon, amikor az élet többnyire megáll a városban (gondolok itt december 25-ére és január 1-jére), a weboldal alapján a hétvégi program szerint kellene járjon, de 9 óra előtt ne is reménykedjünk a busz megjelenésében! Sajnos, a munkahelyem megköveteli a folytonos műszakot, így ezeken a napokon egyszerűen nincs mivel munkába menjek.
Az utolsó, és a legkellemetlenebb: nem tartják be a programot! Azt még meg tudom érteni, ha késik pár percet a nagy forgalom miatt, de azt már nem, ha elmegy 5-10 perccel hamarabb, rengeteg embert faképnél hagyva! Sajnos, ez sokszor megtörténik. Például reggel 6.25 helyett – messziről láttam – már 6.17-kor elment az EGYETLEN busz, a kolléganőmmel ott hagyott minket a hidegben, sötétben, éjszakai műszak után, hullafáradtan!
Ez csak a 6-os járat, de kénytelen vagyok buszra ülni, mert a Szabadság utcában már többször is megtámadtak a kutyák. Hasonlóan városnéző busz lett a 44-es is, amellyel a Köves-dombról hazáig gyalog is, busszal is 20 perc az út.
A városon belül inkább gyalogolok akár egy órát is, mint hogy buszra várjak. Sokszor történt meg, hogy a busz miatt elkéstem megbeszélésről, találkozóról, míg gyalog legalább pontosan tudtam volna, hogy mennyi idő alatt érkezem meg, akár a város másik felébe.
Kérem önöket, próbáljanak tenni valamit ez ügyben, mert én hiába írtam reklamációt, semmi választ nem kaptam rá. A fogyasztóvédelemnél is jelentettem a dolgot, mert ez már tűrhetetlen, amit művelnek!
Elvégre egy európai város volnánk…
A kérésnek eleget téve felvettük a kapcsolatot a Helyi Közszállítás–Siletina Társulással, pontosabban Tatár Béla igazgatóval és Truţa Ioan járatfelelőssel. Ez utóbbinak tudomása volt a panaszról, hiszen a cég is megkapta, sőt a fogyasztóvédelmi bejelentésről is tudomást szereztek.
Truţa Ioan elmondta, hogy a panasz nyomán követik (monito-rizálják) a 6-os buszjáratot, hogy a sofőrök betartják-e a menetrendet vagy sem, időben indulnak-e vagy sem. – Nekünk is érdekünk, hogy az utasok elégedettek legyenek a közszállítással. A panaszos által jelzett rendellenességekre odafigyelünk, s ezeket a közeljövőben kiküszöböljük. Abban az esetben, ha valóban módosítani kell a menetrenden, járatsűrűségen, azt is megtesszük – mondta a járatfelelős.
