A helyzet nem is olyan rossz

• 2024-04-16 15:00:00

• Nagy-Bodó Szilárd

Csekély a biztosítókba vetett bizalom

A romániai fuvarozók szövetsége (COTAR) által megrendelt felmérés eredményeiből az derül ki, hogy az ország lakosságának mindössze a 16%-a gondolja azt, hogy ha bekövetkezik a baj, és kártérítésre kerül sor, a társaságok fizetni fognak. Ez a nagynak egyáltalán nem mondható arány a kötelező gépjármű-biztosításokba vetett bizalmat mutatja.

Birtalan József, a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság igazgatótanácsának tagja szerint azonban a gyakorlatban egyáltalán nem ilyen rossz a helyzet. A szakember külön kiemelte, hogy a felmérést nem ismeri, így arról nem tud beszélni, hogy mekkora mintavételből vonták le ezeket a következtetéseket, valamint azt is hozzátette, hogy a COTAR megbízhatóságának tekintetében is vannak kételyei. Amire viszont konkrét rálátása van, azok a Pénzügyi Felügyeleti Hatósághoz beérkezett statisztikai adatok. Amióta a „betegeskedő” biztosítótársaságok kivonultak a piacról, illetve bevonták a működési engedélyüket, a kifizetési határidőket betartják azok a társaságok, amelyekkel biztosítást lehet kötni, magyarázta Birtalan József.

A COTAR felméréséből az is kiderül, hogy az emberek többsége úgy érzi, csupán azért fizet kötelező gépjármű-biztosítást, hogy közlekedhessen. Szintén a felmérésből derül ki, hogy a bizalmi indexre 9-es és 10-es – tehát a legjobbnak számító – osztályzatot csak a válaszadók 3%-a adott. A megítélés tekintetében Birtalan József elismeri, hogy a sorozatos botrányok miatt kimondottan rossz az imázsa mind a biztosítótársaságoknak, mind a Pénzügyi Felügyeleti Hatóságnak. Ezen kellene változtatni, rendet kellene teremteni a piacon. A jelentések alapján, amelyek heti szinten érkeznek a hatósághoz, ki lehet jelenteni, hogy nem beszélhetünk késedelemmel történő kifizetésekről, nyomatékosította a szakember, hozzátéve, hogy 5% vitás ügy van, vagy felmerül a biztosítási csalás lehetősége, itt értelemszerűen elhúzódnak a kifizetések.

Az igazgatótanácsi tag azt is elárulta, hogy ameddig a piacon voltak a „betegeskedő” biztosítók, havi szinten 30.000 beadvány is érkezett a hatósághoz különböző panaszokkal. – Amióta ezek a társaságok nincsenek a piacon, a beadványok száma leesett évi pár ezerre. Ennek fényében elmondhatom, hogy nem érezzük az elégedetlenséget – mondta Birtalan.

A COTAR felmérésében szerepelt az alábbi kérdés is: „Személy szerint lenne-e bátorsága más biztosítási terméket/szolgáltatást is vásárolni a romániai biztosítótársaságoktól a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításon kívül?”. Erre a kérdésre a válaszadók 46%-a mondta azt, hogy nem, nem lenne bátorsága, további 14% pedig nem válaszolt a kérdésre. Ezekből az arányokból szintén arra lehet következtetni, hogy az emberek nem bíznak a biztosítótársaságokban. Birtalan József szerint ezért is kellene többet beszélni arról, miért fontos, hogy az ingóságainkra és az ingatlanjainkra is kössünk biztosítást. A szakember külön kiemelte, hogy amikor például földrengés van az országban vagy bárhol, egy ideig előkerül a lakásbiztosítás téma, ami pár nap múlva elül. Hasonló volt a helyzet a koronavírus-járvány idején, a karanténban, amikor megnövekedett az egészségügyi biztosítást kötők száma. Azzal, hogy az ország lakosságának közel fele – 46%-a – nem köt semmilyen más biztosítást a kötelezőn kívül, a szakember is egyetért, viszont hozzátette, hogy a többi része  viszont igen. Ahogy növekedni fog az utóbbi táborba tartozók aránya, úgy lesz egyre kiegyensúlyozottabb a piac, és a biztosítók nemcsak a kötelező biztosításokból kell majd megéljenek, ami – ahogy több cég esetében tapasztaltuk – lehetetlen. A nagyobb, szélesebb spektrumú kereslet elvezethet ahhoz, hogy csökkenjenek a biztosítási árak.

Hosszabb távra előretekintve Birtalan József bizakodó. Elmondása szerint az utóbbi tíz évben az egészségügyi és életbiztosítások száma folyamatosan növekedik. Továbbá most zajlik a vita azzal kapcsolatban, hogy legyen opcionális vagy kötelező a lakásbiztosítás. Ha lesz egy jogszabály, ami arra fogja ösztönözni az embereket, hogy biztosítsák be az ingatlanjaikat, akkor ennek következtében nagyobb lesz a piac. Nem elhanyagolható az sem, hogy az ország lakosságának anyagi helyzete javult, így megengedhetik maguknak a biztosítás nyújtotta biztonságot.

Hiába mutatja azt a COTAR felmérése, hogy Románia lakosságának mindössze a 16%-a bízik a biztosítókban, a statisztikákból arra lehet következtetni, hogy egyre többen kötnek – nem csak kötelező – biztosítást. A trendek értelmében pedig abban is lehet bízni, hogy a jövőben még többen fognak élni ezzel a lehetőséggel.