2024. august 13., Tuesday

Hiteles tájékoztatás, közösségformáló vélemények

Marosvásárhely

  Panaszosunk június elsején, ami péntekre esett, a megváltott bérlettel szeretett volna belépni. A kasszásnő kijelentette, hogy a bérlet aznapra nem érvényes. 

Fotó: Puskás Győző


Június elsején, pénteken, amikor a gyermeknapot munkaszüneti nappal ünnepeltük, sokan a strandolást, fürdőzést választották. A marosszentgyörgyi Apollo strandra is nagyon sok gyerekes család látogatott ki, hogy együtt örüljenek a szabadnapnak. Öröm helyett azonban ürömben volt részük, ugyanis a strand elhanyagolt állapotban, felkészületlenül fogadta őket, ami nagyon sokakat felháborított. 
A közösségi oldalakon is egymást érték a megosztások és bejegyzések, mert az emberek megelégelték, hogy a pénzükért – s nem is kevésért – gyenge színvonalú szolgáltatást kapjanak. 
– A marosszentgyörgyi strandon olyan becsapás történt, mint még soha – mondta Puskás Győző, a Hahota színtársulat vezető színésze, aki áprilisban váltott strandbérletet. Ez hétköznaponként – hétfőtől péntekig – egész idényben belépésre jogosítja fel. A bérlet 200 lejbe került. Az egyszeri strandbelépő sem olcsó, felnőtteknek hétköznaponként 25 lejbe, hét végén 35 lejbe kerül.
Panaszosunk június elsején, ami péntekre esett, a megváltott bérlettel szeretett volna belépni. A kasszásnő kijelentette, hogy a bérlet aznapra nem érvényes. Pedig péntek volt! – Hiába van péntek, mert gyermeknap van! S gyermeknapon nem érvényes a bérlete – válaszolta a kasszás. Azt viszont sehol sem közölték, sehol sem tüntették fel! A panaszos ekkor bosszúsan kifizette a 35 lejt – ami hétvégi tarifa. 
Miután fürdött egyet a sós vizű medencében, gondolta, úszik egyet a nagy, édesvizű medencében. Igen ám, de abban bokáig érő mocskos víz volt! Úszásról szó sem lehetett. A teraszt sem nyitották meg, a munkások dolgoztak, akkor terítették le a műgyepet. A gyerekek kismedencéje még siralmasabb állapotban volt.
Amikor kérdőre vonta az alkalmazottakat, hogy miért nincs víz a medencében, kérdéssel válaszoltak: 
– Magának nem elég annyi víz, amennyi van? Ma annyival kell megelégedni, amennyi van! Dühítő, hogy 35 lejért nem várhatja el a strandoló, hogy víz legyen a medencében, nyitva legyen a ruhatár vagy a bár! S az is elvárható, hogy a gyerekek, akiket szórakozni, játszani, fürdeni vittek el szüleik, feltöltött és rendbe tett medencét találjanak. Pláne, hogy hétvégi felárat fizettettek velük, nemhogy ingyenes belépővel kedveskedtek volna nekik gyermeknapon!
A szülők a nagymedencébe voltak kénytelenek bevinni a gyerekeket, ahol piszkos 30 centis víz volt! Egy másik rendellenesség, hogy a napernyőket lyukacsos hálóval helyettesítették, ami árnyékot nemigen tart, az UV-sugarakat átengedi, semmit sem véd, annyi, mintha a napon ülnének az emberek. A strand annak ellenére nyitott meg, hogy nem fejezték be az idénykezdő előkészületeket. A csúcsszezonra szóló belépőt azonban több száz strandolótól elvették. De ennyi emberből, ennyi gyerekből nem lehet csúfot űzni! Amikor szóvá tettem, azt mondták, a magánvállalkozó döntése, hogyan üzemelteti a strandot. Beírtam a panaszkönyvbe, majd a fogyasztóvédőknél is jelentettem. Meddig lehet eltűrni az ilyen hozzáállást? Nem magamért, hanem azokért a családokért is szóvá teszem, akik több mint száz lejt fizettek ki az aznapi strandolásért – mondta Puskás Győző. 
A közösségi oldalra feltöltött képek tükrözik az állítottakat. 
A panasszal kapcsolatban Benţa Maria, a marosszentgyörgyi Apollo komplexum főnöke megkeresésünkre elmondta, hogy rosszindulatról van szó. – Valóban, a gyermekmedencében nem volt víz, két lépcső nem volt felállítva, a munkások dolgoztak, de idénykezdéskor akadnak ilyen rendellenességek. A gyerekeknek lehetőségük volt a nagymedencében fürödni. Bárki megnézheti, most a lehető legjobbak a strandolási körülmények. Az is igaz, hogy gyermeknapon hétvégi és ünnepnapi tarifát alkalmaztunk, ugyanis június elseje hivatalos ünnep volt – fogalmazott Benţa Maria, aki arról biztosította a strandolókat, hogy a lehető legjobb körülményeket találják mind a benti spa részen, mind a kinti strandon. 

Ez a weboldal sütiket használ

A jobb szolgáltatás nyújtásának érdekében sütiket használunk. Az oldal jobb felhasználása érdekében kérjük, fogadja el a sütiket. További információ itt: Adatvédelmi tájékoztató