Az Aquaserv új informatikai rendszert vezet be
az ügyfélkapcsolatok kezelésére
Az AQUASERV RT. közölte, hogy új informatikai rendszert vezet be az ügyfelekkel folytatott kereskedelmi tevékenységek kezelésére. Ez a változás modernizálási és digitalizálási törekvésük része, aminek célja az ügyfélélmény javítása és a belső folyamatok hatékonyabbá tétele.
Ez az átfogó modernizációs folyamat átmeneti időszakot igényel, ezért felhívják ügyfeleik figyelmét, hogy a 2025. augusztusi fogyasztásra vonatkozó számlák kiállítása bizonyos késedelemmel történik. Az új rendszerben a számlázási folyamat már elindult, munkatársaik pedig intenzíven dolgoznak a számlák kiállításának befejezésén. Sikerült a vállalat minden fióktelepén kibocsátani az első számlázási tételeket, és mindent megtesznek a folyamat lezárásáért.
Becsült időpont szerint a 2025. augusztusi számlák kiállítása szeptember végéig megtörténik.
Biztosítani szeretnék ügyfeleiket, hogy a számlák fizetési határideje igazodik a kiállítás dátumához: a számlák kézhezvételétől számított 15 nap áll rendelkezésre a befizetésre, a törvényi és szerződéses előírásoknak megfelelően.
Elnézést kérnek az esetleges kellemetlenségekért, és kérik ügyfeleik türelmét és megértését.
Az új rendszer bevezetése fontos lépés annak érdekében, hogy még modernebb, gyorsabb és hatékonyabb szolgáltatásokat tudjanak nyújtani.
További kérdések vagy pontosítások esetén hívják az ügyfélszolgálat 0265-208-888-as telefonszámát vagy írjanak a client@aquaserv.ro e-mail-címre.
